Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website, unserer mobilen Anwendungen sowie weiterer Plattformen, über die Sie unsere Möbel entdecken, auswählen und erwerben können. Darüber hinaus gelten sie für alle ergänzenden Dienstleistungen, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf anbieten.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein angenehmes, zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis rund um hochwertige Möbel zu ermöglichen. Dabei legen wir großen Wert auf Fairness, Klarheit und den Schutz Ihrer Rechte während des gesamten Bestellprozesses.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich

Nutzerkonto

Für die Registrierung eines Kundenkontos sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben erforderlich, darunter insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie Ihre E-Mail-Adresse. Diese Informationen sind notwendig, um Ihre Identität zu bestätigen, Bestellungen korrekt abzuwickeln und Ihnen individuelle Services bereitzustellen.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, gelten als von Ihnen veranlasst.

Sollten Sie den Verdacht auf unbefugte Nutzung, ungewöhnliche Anmeldeversuche oder nicht autorisierte Transaktionen haben, informieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu sichern. Für Schäden, die durch unsachgemäßen Umgang mit Zugangsdaten entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns um eine technisch einwandfreie und sichere Bereitstellung unserer Website. Dennoch können aufgrund technischer Störungen, Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt zeitweise Einschränkungen auftreten. In solchen Fällen werden wir schnellstmöglich Abhilfe schaffen. Eine Haftung für daraus resultierende unmittelbare oder mittelbare Schäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen zu jedem Produkt umfassende Beschreibungen, Abbildungen und technische Details bereit. Trotz sorgfältiger Prüfung können in Einzelfällen Fehler auftreten. Sollten Sie Abweichungen feststellen, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis.

Verfügbarkeit

Die Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert, können sich jedoch kurzfristig ändern. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen wahlweise eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzlich geltenden Abgaben. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir behalten uns vor, offensichtliche Preisirrtümer vor Versand der Ware zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Bestellvorgang

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

Zahlung

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an, beispielsweise die Zahlung per Bankkarte. Sollte es während des Zahlungsvorgangs zu Problemen kommen, steht Ihnen unser Kundenservice unterstützend zur Seite.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit
Nach Versand beträgt die Lieferzeit üblicherweise 5–12 Werktage, abhängig von logistischen und externen Rahmenbedingungen.

Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 79,9 Euro erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 79,9 Euro berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8,99 Euro.

Steuern und Abgaben
Die angegebenen Produktpreise enthalten bereits sämtliche anfallenden Zölle. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierung vor Versand

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenfrei stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Stornierungsgrundes.

Nach Prüfung und Bestätigung der noch nicht erfolgten Versendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel vorgenommen.

Stornierung nach Versand

Nach Versand der Ware ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch:

die Annahme der Sendung verweigern. Nach Eingang der Rücksendung bei uns erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel;

oder nach Zustellung eine Rückgabe beantragen. Nach Überprüfung des einwandfreien Zustands der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 1–5 Werktagen.

7. Rückgabe und Erstattung

Voraussetzungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich im Originalzustand einschließlich Verpackung, Etiketten und Kaufnachweis befinden.

Ablauf

Zur Einleitung einer Rückgabe oder eines Umtauschs wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice und geben Sie das betreffende Produkt sowie den Grund an. Unser Team wird Ihnen die weiteren Schritte erläutern.

Bearbeitung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei einem genehmigten Umtausch versenden wir die Ersatzware zeitnah.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten ausschließlich die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten und schützen diese durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, insbesondere durch Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Ausführliche Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, entscheidet das zuständige Gericht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen. Aktualisierte Fassungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Mit der weiteren Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den jeweils gültigen Bedingungen einverstanden.

11. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Veränderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

13. Kontakt

Telefon:+1 (509) 223-9614

E-Mail:client@traniho.com

Adresse:224 N WILLOW RD,SPOKANE VALLEY,WA 99206-6812,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)